使用这份清单时,不要追求一次得到100个“是”。真正有价值的做法,是找出影响赢单的三个关键缺口,明确负责人和完成日期,然后每周复盘。

普通销售汇报发生了什么,顶尖销售说明下一步如何发生。

01—10

目标与授权

  1. 年度销售目标是否被拆到季度与月份?
  2. 目标是否进一步拆到客户、产品与机会?
  3. 是否清楚目标中的存量与增量比例?
  4. 是否知道最低、承诺与挑战目标?
  5. 每个目标是否有明确责任人?
  6. 销售人员是否拥有匹配目标的授权?
  7. 折扣、资源与合同审批边界是否清晰?
  8. 关键目标是否获得管理层共同确认?
  9. 目标变化是否及时同步到行动计划?
  10. 是否有领先指标而不只看最终营收?

11—20

客户与行业

  1. 目标行业是否符合公司优势?
  2. 是否理解行业增长与采购周期?
  3. 是否建立清晰的理想客户画像?
  4. 客户名单是否按价值与赢率分层?
  5. 是否识别必须守住的战略客户?
  6. 是否识别值得突破的标杆客户?
  7. 客户业务模式与利润来源是否清楚?
  8. 客户当前最重要的经营目标是什么?
  9. 客户面临的外部压力是什么?
  10. 是否有进入相似客户的复制路径?

21—30

机会与需求

  1. 机会是否对应真实业务问题?
  2. 问题是否重要到值得客户立即行动?
  3. 不行动的损失是否被量化?
  4. 项目预算是否真实存在?
  5. 预算由谁掌握与批准?
  6. 采购时间表是否来自客户而非猜测?
  7. 项目范围是否清楚且持续受控?
  8. 客户成功标准是否被双方确认?
  9. 技术需求与业务需求是否区分清楚?
  10. 机会阶段是否有客观证据支持?

31—40

价值与方案

  1. 方案是否围绕客户经营目标展开?
  2. 是否用客户语言而非产品术语表达?
  3. 价值是否能被收入、成本、风险或效率衡量?
  4. 价值假设是否经过客户验证?
  5. 方案是否说明从现状到目标的路径?
  6. 交付范围与边界是否明确?
  7. 是否列出落地所需的客户投入?
  8. 方案是否包含可验证的阶段成果?
  9. 是否准备了适合高层阅读的一页摘要?
  10. 成功案例是否与当前客户高度相关?

41—50

关系与决策

  1. 是否识别最终决策者?
  2. 是否知道谁负责技术评估?
  3. 是否知道谁掌握预算?
  4. 是否识别内部支持者及其影响力?
  5. 支持者是否愿意提供内部信息?
  6. 是否识别可能阻碍项目的人?
  7. 各角色的个人诉求是否清楚?
  8. 是否建立多层级而非单点关系?
  9. 我方高层是否与客户高层建立连接?
  10. 关键沟通是否形成书面共识?

51—60

竞争与差异

  1. 是否知道所有直接与间接竞争者?
  2. 客户维持现状是否是最大竞争者?
  3. 每个竞争者的优势是什么?
  4. 每个竞争者的薄弱点是什么?
  5. 客户的评选标准由谁定义?
  6. 评选标准是否有利于我方优势?
  7. 差异化是否对客户具有业务意义?
  8. 是否避免在无优势领域正面消耗?
  9. 是否准备了竞争替代方案?
  10. 竞争变化是否及时更新作战策略?

61—70

商务与价格

  1. 报价是否与客户价值相连接?
  2. 是否清楚价格底线与交换条件?
  3. 折扣是否换回范围、期限或付款承诺?
  4. 是否避免过早主动降价?
  5. 报价结构是否便于客户内部批准?
  6. 付款条件是否考虑现金流风险?
  7. 合同关键条款是否提前识别?
  8. 法务与采购流程是否有明确时间表?
  9. 是否预留谈判空间与替代组合?
  10. 最终承诺是否全部进入书面文件?

71—80

推进与执行

  1. 每次会议是否有明确目的?
  2. 会议前是否完成角色与议题准备?
  3. 会议后是否在24小时内确认纪要?
  4. 下一步是否包含负责人和日期?
  5. 客户是否也承担推进任务?
  6. 关键里程碑是否进入共同计划?
  7. 阻塞事项是否及时升级?
  8. 预测日期是否根据证据动态更新?
  9. 是否区分忙碌动作与有效进展?
  10. 临门阶段是否准备成交检查表?

81—90

团队与资源

  1. 机会是否有唯一负责人?
  2. 售前、交付、法务与商务角色是否清楚?
  3. 内部资源投入是否匹配机会价值?
  4. 团队是否共享同一版客户信息?
  5. 是否在关键会议前完成内部预演?
  6. 高层资源是否用在最关键节点?
  7. 伙伴的角色、收益与责任是否明确?
  8. 承诺给客户的事项是否可被交付?
  9. 团队冲突是否被快速解决?
  10. 失败预警是否可以被坦诚提出?

91—100

复盘与成长

  1. 每周是否复盘重点机会?
  2. 复盘是否围绕证据而非感觉?
  3. 赢单后是否总结可复制方法?
  4. 丢单后是否获取真实原因?
  5. 预测偏差是否被记录和纠正?
  6. 是否持续更新行业与客户知识?
  7. 是否刻意训练提问、表达与谈判?
  8. 是否向优秀同事学习真实案例?
  9. 是否建立个人销售知识库?
  10. 下一周期只改进的一个关键动作是什么?
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